Face à une situation sans précédent, nous avons convié les lauréats du Podium de la Relation Client 2020 à nous rejoindre lors d’un webinar exceptionnel : « La Relation Client, un capital en temps de crise ».

Pascal Demurger était présent pour nous livrer son point de vue sur la relation client et la relation collaborateurs dans cette période si particulière. Ecoutez son témoignage.

MAIF est lauréat du secteur assurance du Podium de la Relation Client, pour la 16ème année consécutive.

Il était hors de question de tirer un quelconque profit de la crise. … Nous avons donc choisi de reverser l’économie réalisée sur le coût des sinistres automobiles,  nos sociétaires.

Pascal Demurger

Directeur Général, MAIF

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