Face à une situation sans précédent, nous avons convié les lauréats du Podium de la Relation Client 2020 à nous rejoindre lors d’un webinar exceptionnel : « La Relation Client, un capital en temps de crise ».

Yann Jéhanno était présent pour nous livrer son point de vue sur la relation client et la relation collaborateurs dans cette période si particulière. Ecoutez son témoignage.

Récompensé pour la première fois cette année, Laforêt est lauréat du secteur Immobilier du Podium de la Relation Client 2020.

Nous avons accéléré le déploiement d’un parcours client digitalisé qui passe par des services en ligne comme, par exemple, la visite par visio, lancée en quelques jours. Nous avons dû adapter nos méthodes juridiques et commerciales.

Yann Jéhanno

Président, Laforêt

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