PRC 2021
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Editions précédentes
2020 : la Relation Client, un capital en temps de crise
2019 : Du flirt à l’engagement
2018 : (D)osez l’intimité
2017 : Êtes-vous (encore) les plus légitimes ?
2016 : Expérience client : Le choc de simplification !
2015 : Human Everywhere
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